IDEmøbler og ILVA blev opkøbt og samlet i moderselskabet IDdesign i 2009. I selskabets arbejde med at definere ILVA og IDEmøbler som to unikke brands med hver sin position i møbelbranchen har Medskab hjulpet med at integrere kundernes perspektiver i en fremadrettet strategi for branding og markedsføring såvel som butiksindretning.
· At undersøge kundernes opfattelse af IDEmøbler og brandets marketingmateriale og på baggrund heraf anbefale fremtidige retninger for billedmateriale, medievalg og budskaber.
· At undersøge kundernes oplevelse i en udvalgt IDEmøbler-butik med henblik på at identificere de elementer i indretning og POS-materiale, der hhv. fremmer og modvirker en butiksoplevelse, som lever op til eller overgår kundernes forventning.
